STATUS DA ENCOMENDA

☆ Significado do Estado da Encomenda  ☆

 

O estado da tua encomenda pode ser verificado na tua área de cliente. 

 

☆ O que significa o estado da minha encomenda?

​

 Estes são as 4 alterações de estado da tua encomenda quando feita com sucesso:

 

» Sucesso / Paga

Se selecionaste Paypal, MBWay ou Multibanco e já efectuaste o pagamento, o estado da tua encomenda passa imediatamente para "paga",  o que significa que recebemos tua encomenda e pagamento.

 

» Produção

A tua encomenda está na fase de produção, os artigos são feitos à mão, um a um, tornando assim ainda mais especial!

 

» Expedida

A tua encomenda está pronta e já foi enviada.

 

» Disponível para Levantamento

A tua encomenda está pronta. podes ir levantar na loja.

 

☆ Estados da tua encomenda noutras situações:

​

 » Aguarda Resposta 

Por vezes surgem situações que nos impedem de concluir a tua encomenda. Terá surgido uma dúvida e aguardamos a tua resposta para podermos prosseguir.

contacta-nos através do email contato@magicosdetalhes.pt

 

» Aguardamos confirmação por parte do nosso banco

Significa que ainda não temos a confirmação do banco que a encomenda está paga. Normalmente em transferências internacionais poderá demorar mais um pouco.

 

» Finalizada

A tua encomenda foi finalizada.

 

» Pendente

A tua encomenda aguarda o pagamento. Tem atenção que quando adicionas artigos ao carrinho de compras, eles não ficam reservados. Enquanto não completares a tua encomenda os artigos continuarão disponíveis para outros compradores, o artigo poderá sofrer alterações e/ou poderá acabar o stock, sem aviso prévio.

 

» Recusada 

Por favor, entra em contacto com o teu banco ou paypal.

 

» Cancelada 

Pedimos desculpa, mas não nos foi possível aceitar a tua encomenda. Contacta-nos para mais informações.

 

» Devolvida

A tua encomenda foi devolvida. Contacta-nos para mais informações.

 

» Abandonada

Não completaste a tua encomenda. Tem atenção que quando adicionas artigos ao carrinho de compras, eles não ficam reservados. enquanto não completares a tua encomenda os artigos continuarão disponíveis para outros compradores, o artigo poderá sofrer alterações e/ou poderá acabar o stock, sem aviso prévio.

 

☆ INFORMAÇÃO: A data estimada de entrega, é uma estimativa e não uma garantia.

Devido às circunstâncias atuais que estão a afetar o serviço postal, atrasos consideráveis na entrega são esperados nalguns países, pelo que agradecemos desde já a compreensão caso a tua encomenda não chegue entregue no tempo normal estimado.

​

Obrigada!